In osservanza al Regolamento UE n. 2016/679 (G.D.P.R.) ss.mm.ii., Le forniamo le dovute informazioni in merito al trattamento dei Suoi Dati personali.
1. IL “TITOLARE” DEL TRATTAMENTO
Il Titolare del trattamento è Ready Digital S.r.l. avente sede legale ed amministrativa: ubicata a Chiusi (SI), S.P. 146, n.19, Loc. Querce al Pino, nella persona del legale rappresentante pro-tempore Silvano Meloni.
2. LUOGO DI TRATTAMENTO DEI DATI
La raccolta, il trattamento e la conservazione dei Suoi Dati personali sono effettuati presso la sede del Titolare del trattamento di cui al punto 1 della presente.
3. TIPOLOGIA DI DATI TRATTATI
Il Titolare del trattamento raccoglie e tratta “Dati personali”, da intendersi in base a quanto previsto dal G.D.P.R. come «qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile», così come segue:
-
3.1 DATI TRATTATI MEDIANTE IL SITO WEB A DOMINIO DEL TITOLARE DEL TRATTAMENTO.
Dati personali che permettono l’identificazione diretta dell’Interessato quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, nome e cognome, data di nascita, indirizzo di residenza o domicilio, indirizzo e-mail, numeri di telefono.
- Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito web https://www.readydigital.it/ acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso di protocolli di comunicazione di Internet.
Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a soggetti identificati ma che, per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.
In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.
- Cookie
Per saperne di più su quali tipologie di Cookie utilizziamo, sulle modalità di prestazione del consenso o di disattivazione degli stessi, La invitiamo a consultare la nostra Cookie policy raggiungibile cliccando sul presente LINK.
-
3.2 DATI TRATTATI MEDIANTE L’APP. UFFICIALE A DOMINIO DEL TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il Titolare del trattamento ha creato un’applicazione ufficiale denominata “Ready Digitale Vtenext”, scaricabile dai principali distributori di applicazioni quali “Apple App Store”( https://www.apple.com/it/app-store/) e “Google Play Store” (https://play.google.com/store/apps?hl=it&gl=US ) attraverso cui garantisce da remoto l’assistenza continua e specifica per i prodotti commercializzati con i propri clienti e con la quale tratta le seguenti categorie di Dati personali:
- Dati identificativi e di contatto.
Dati personali che permettono l’identificazione diretta dell’Interessato quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, nome e cognome, data di nascita, indirizzo di residenza o domicilio, indirizzo e-mail, numeri di telefono.
- Dati diagnostici
Dati che permettono, mediante il loro invio, di descrivere lo stato del prodotto stesso e segnalarne eventuali malfunzionamenti o crash che ne potrebbero condizionare l’utilizzo o il corretto funzionamento del prodotto stesso.
- Dati multimediali ed inerenti alla posizione del dispositivo
Dati che possono essere inviati al fine di ottimizzare l’app di assistenza in base al dispositivo su cui è stata installata, per renderla più utile ed intuitiva all’utente e garantire pertanto un servizio di assistenza da remoto più efficiente.
4. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO
La politica di trattamento dati adottata dal Titolare del trattamento è improntata al rispetto della normativa vigente in materia di Data protection con particolare riguardo ai principi di liceità, correttezza e trasparenza di cui all’Art. 5 del G.D.P.R.
I Dati personali conferiti dagli Interessati o raccolti da soggetti terzi saranno trattati e conservati, nel rispetto delle Misure tecniche ed organizzative minime così come previste dalla normativa vigente in materia, per le finalità di cui infra:
-
4.1) FINALITA’ NECESSARIE
- Navigazione sul sito web nonché elaborazione di statistiche di accesso e navigazione effettuate dagli utenti, attraverso tracciatura degli indirizzi IP operata mediante Google Analytics e di cui non è prevista alcuna creazione di un database informativo dei suddetti indirizzi IP (Art. 6, Par. 1, Lett. F del G.D.P.R.);
- Invio di candidature per eventuali posizioni lavorative aperte presso Ready Digital s.r.l. o presso società comunque appartenenti al gruppo Ready Digital s.r.l., mediante l’apposito link ipertestuale “mailto” presente nell’area “Lavora con noi” del sito web a dominio del Titolare del trattamento (Art. 6, Par. 1, Lett. B del G.D.P.R. ed Art. 111-bis del Dlgs. 196/2003);
- Attivazione dei servizi di assistenza e teleassistenza clienti effettuata da remoto, mediante apposito link ipertestuale presente in “Area Clienti” del sito web a dominio del Titolare del trattamento (Art. 6, Par. 1, Lett. B del G.D.P.R.);
- Attivazione dei servizi di assistenza clienti effettuate a mezzo di e-mail mediante link ipertestuale “mailto” presente in “Area Clienti” del sito web a dominio del Titolare del trattamento (Art. 6, Par. 1, Lett. B del G.D.P.R.);
- Attivazione ed erogazione dei servizi di assistenza clienti da remoto, mediante l’Applicazione ufficiale dell’azienda “Ready Digital Vtenext”, previo conferimento al cliente delle credenziali di accesso univoche e personali in sede di stipula del contratto di vendita o assistenza del prodotto commercializzato (Art. 6, Par. 1, Lett. B del G.D.P.R.);
- Invio di informazioni riguardo ad attività/tematiche inerenti al gruppo Ready Digital s.r.l. mediante la compilazione dell’apposito form di contatto presente sul sito web in “Area Contatti” e/o tramite iscrizione alla newsletter (Art. 6, Par. 1, Lett. A del G.D.P.R.);
- Invio di comunicazioni commerciali e promozionali finalizzate ad effettuare marketing diretto di prodotti e servizi di Ready Digital e di società appartenenti al Gruppo Ready Digital, anche tramite invito a fiere ed eventi aventi medesima finalità, avvalendosi anche di processi decisionali di selezione affidati ad un operatore o eseguiti in modalità automatica, compresa la Profilazione anche sulla base delle preferenze da Lei espresse durante la navigazione sul Sito web a dominio del Titolare del trattamento (Art. 6, Par. 1, Lett. A del G.D.P.R.);
- Invio di dati multimediali e dati inerenti alla posizione del dispositivo su cui è installata l’app “Ready Digital Vtenext”, al fine di ottimizzare il servizio di assistenza e migliorare la compatibilità con i dispositivi stessi in cui è installata (Art. 6, Par. 1, Lett. A del G.D.P.R.);
Le ricordiamo che in caso di rifiuto a conferire i Dati personali necessari al perseguimento delle finalità sopramenzionate sarà impossibile effettuare, in tutto o in parte, l’erogazione dei servizi da Lei richiesti.
4.2) FINALITA’ FACOLTATIVELe finalità di cui alla lettera G potranno essere perseguite anche mediante acquisizione dei dati personali da terze parti in forza di legittimo interesse al Marketing.
Le ricordiamo che in caso di revoca del consenso o in caso di opposizione al trattamento, salvo che quest’ultimo sia necessario per adempiere ad un obbligo di legge al quale è soggetto il Titolare del trattamento o per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico o connesso all’esercizio di pubblici poteri di cui il medesimo è investito, Il trattamento dei Suoi Dati personali verrà comunque immediatamente interrotto.
5. MODALITÀ DEL TRATTAMENTO
Il trattamento potrà essere svolto in forma sia analogica che informatica con modalità e strumenti volti a garantire la massima sicurezza, la riservatezza dei Dati personali trattati nonché il rispetto dei diritti e le libertà dei soggetti interessati.
6. FONTE DEI DATI
I Dati personali, trattati e conservati dal Titolare del trattamento, sono stati raccolti:
-
– per le finalità necessarie:
- tramite stipula di apposito contratto per la fornitura di beni e servizi;
- tramite richiesta Sua richiesta di erogazione di servizi contrattuali – per le finalità facoltative:
- tramite consenso da Lei direttamente prestato al Titolare del trattamento:
- tramite trasmissione da parte di terzi ai quali Lei in precedenza ha conferito consenso a tal fine o tramite raccolta da albi, siti o elenchi pubblici.
7. CONSERVAZIONE DATI PERSONALI
La politica di conservazione dei Dati personali è regolata come segue:
- Finalità necessarie: i Dati personali saranno trattati e conservati nei limiti strettamente necessari al conseguimento delle finalità di cui al punto 4.1 lett. A, B, C, D, E della presente.
- Finalità facoltative: i Dati personali, per le finalità di cui al punto 4.2 lett. F, G, H saranno trattati e conservati per 2 anni a partire dal conferimento del consenso o fino a revoca del medesimo laddove precedentemente prestato.
Resta comunque inteso che i Suoi Dati personali potranno inoltre essere trattati e conservati per un maggior termine, qualora il Titolare del trattamento debba adempiere a:
- Obblighi di legge vigenti o a Provvedimenti delle Autorità;
- Gestione di eventuali contestazioni legate alla fornitura dei servizi da Lei richiesti;
- Difesa dei propri diritti, anche in relazione a contestazioni in essere al momento della richiesta o su indicazione delle Autorità pubbliche.
Le ricordiamo inoltre che potrà comunque esercitare i diritti a Lei riconosciuti in qualità di Interessato, nei modi e nei tempi prescritti dalla normativa vigente in materia, così come previsto dal punto 10 della presente informativa, rivolgendosi in qualsiasi momento a Ready Digital s.r.l., con sede in Chiusi (SI), S.P. 146, n.19 – Loc. Querce al Pino – tel. 0578-23211, fax.0578-232225; e-mail: info@readydigital.it
8. DESTINATARI, AMBITO DI COMUNICAZIONE E DIFFUSIONE
I Dati personali da Lei conferiti saranno trattati e conservati dal Titolare del trattamento nei limiti della presente informativa e potranno inoltre essere comunicati a soggetti terzi contrattualmente legati o comunque operanti per conto dello stesso, appartenenti alle seguenti categorie:
- Società appartenenti al gruppo Ready Digital s.r.l.;
- Soggetti che possono accedervi in forza di disposizioni di legge, di regolamento o di normativa comunitaria vigenti, nei limiti previsti da tali norme;
- Soggetti terzi che svolgono attività di assistenza e/o consulenza professionale per conto del Titolare del trattamento;
- Soggetti che hanno necessità di accedervi per finalità ausiliarie a quelle per cui sono stati conferiti o comunque inerenti al rapporto contrattuale o per motivi connessi all’esercizio dei diritti o all’adempimento degli obblighi contrattuali o di legge;
I soggetti appartenenti alle suddette categorie svolgono la funzione di Responsabile del trattamento dei Dati personali oppure operano in totale autonomia come distinti Titolari del trattamento o Contitolari del trattamento.
L’elenco completo delle figure partecipanti al trattamento dei Suoi Dati personali è costantemente aggiornato e disponibile presso la sede legale ed Amministrativa di Ready Digital S.r.l. ubicata in Loc. Querce al Pino – Via S.P. 146, n. 19 – 53043 Chiusi (SI).
Ogni ulteriore e diversa comunicazione o diffusione dovesse rendersi necessaria, avverrà solo dopo averLa informata e comunque previo un Suo esplicito e specifico consenso laddove previsto dalla normativa vigente.
9. TRASFERIMENTO ALL’ESTERO IN PAESI EXTRA UE
I Dati personali raccolti, trattati e conservati da Ready Digital s.r.l. non saranno in alcun modo trasferiti al di fuori dello spazio economico dell’Unione Europea.
Nel caso in cui ciò dovesse rendersi necessario, il Titolare del trattamento procederà al trasferimento solo dopo averLa correttamente informata in merito e nel rispetto del Capo V del G.D.P.R., provvedendo ad adottare ogni misura contrattuale idonea e necessaria a garantire un adeguato livello di protezione dei Dati personali trasferiti, inclusi, tra gli altri, il rispetto di decisioni di adeguatezza per il trasferimento dei dati al di fuori del SEE approvate dalla Commissione Europea, di garanzie adeguate al trasferimento, di norme vincolanti d’impresa o, in assenza di quanto sopramenzionato, previo conferimento di un suo specifico ed esplicito consenso al trasferimento.
10. DIRITTI DEGLI INTERESSATI
In qualità di soggetto interessato al trattamento di Dati personali, Le sono riconosciuti i diritti di cui agli Artt. dal 15 al 22 e dall’ Art. 77 del G.D.P.R.:
- Accedere ai Suoi Dati personali ed ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati che La riguardano nonché alla loro comunicazione in forma intellegibile.
- Ottenere l’indicazione circa: a) l’origine dei Suoi Dati personali; b) le finalità del trattamento effettuato; c) la logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici; d) gli estremi identificativi e di contatto del Titolare, dei Responsabili e del rappresentante se designato; e) i soggetti o le categorie di soggetti ai quali i Dati personali possono essere stati comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di designato nel territorio dello Stato, di Responsabili o Incaricati al trattamento.
- Ottenere: a) l’aggiornamento, la rettifica, la portabilità e l’integrazione dei Suoi Dati personali, qualora vi abbia interesse, b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, la limitazione o il blocco dei Suoi Dati personali trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati erano stati raccolti o successivamente trattati; c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i Dati personali erano stati comunicati o diffusi, ad esclusione del caso in cui tale adempimento si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
- Opporsi, in tutto o in parte al trattamento per: a) per motivi legittimi al trattamento dei Suoi Dati personali ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento dei Suoi Dati personali ai fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
- In caso di trattamento automatizzato, compresa la Profilazione, a non essere sottoposto ad una decisione unicamente su di esso basata oltre a richiedere, in qualsiasi momento, l’intervento di una persona fisica al fine di ottenere una spiegazione circa la decisione conseguita ed a poter esprimere la propria opinione a riguardo nonché a contestarla.
- Revocare il consenso espresso in qualsiasi momento, ad esclusione dei casi in cui il trattamento è previsto per finalità di natura obbligatoria.
- Proporre reclamo all’Autorità di Controllo (Garante della Privacy).
11. ESERCIZIO DEI DIRITTI ED ULTERIORI INFORMAZIONI
Al fine di esercitare i diritti a Lei riconosciuti al punto 10 della presente, per richiedere ulteriori informazioni o per conoscere l’Organigramma di Data protection della nostra azienda, può recarsi presso la sede legale ed amministrativa di Ready Digital s.r.l ubicata in Loc. Querce al Pino – Via S.P. 146, n. 19 – 53043 Chiusi (SI) oppure rivolgersi in qualsiasi momento ad uno dei seguenti recapiti:
– E-mail: info@readydigital.it , Telefono: 0578/23211;
11. PULSANTI WIDGET DI SOCIAL NETWORK
I social button sono “pulsanti” presenti sul sito web a dominio del Titolare del trattamento, che raffigurano le icone di alcuni social network (es. Facebook, LinkedIn, YouTube e Twitter) e che Le consentono di interagire con un “click” direttamente con la piattaforma social da Lei scelta.
I social button utilizzati da questo sito sono dei link ipertestuali che rinviano l’utente sull’account a dominio del Titolare del trattamento presente sul social scelto.
Le ricordiamo che l’utilizzo di questi pulsanti non comporta l’installazione sul sito web di Cookie di terze parti.
Di seguito può prendere visione dell’Informativa privacy relativa alla gestione dei dati personali da parte dei Social network a cui i pulsanti rinviano:
https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy
https://www.facebook.com/help/cookies/
https://twitter.com/privacy
https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
12. RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI
Il Responsabile della Protezione dei Dati personali (D.P.O.) è il Dott. Pietro Caroti, reperibile presso la sede legale e amministrativa ubicata in Loc. Querce al Pino – Via S.P. 146, n. 19 – 53043 Chiusi (SI) oppure contattabile ai seguenti recapiti:
- E-mail: pietro.caroti@readydigital.it; Telefono: 0578 23211.